至所有尊敬的乔客收费用户：

　　本公司(上海乔客网络科技有限公司)推出的在线客户自助平台对外试运行已有一段时间，通过我们对以往数据和平台的全面整合，自即日起，乔客网络的所有付费用户均可使用目前您在乔客网(Joekoe.com)的用户名称和登陆密码登陆在线客户自助平台(http://www.joekoe.com.cn/client/)，在平台中用户可以查询到在乔客网络购买或付费的任一产品或服务，包括 Joekoe CMS 系列软件、IDC服务、定制或应用服务等，不同产品有其相应的版本、购买日期、服务期限等附属信息。
　　
　　目前凡购买 Joekoe CMS 系列软件的用户，均可在线客户自助平台之在线技术支持模块*提出您在使用软件中的问题和疑惑，我们有专业的技术人员在提供5×8的专业在线技术支持服务及7*24的全天候技术支援服务，另告诉大家一个好消息，经过我们开发人员的努力，相关版本用户均可在系统内通过浏览产品页，直接下载到与之相对的完整安装包、版本升级包及相关附属文件包，这就意味着相关版本用户可以在非工作日也可以享受到实时的售后服务。
　　同时，我们将在近期对所有购买 Joekoe CMS 系列软件的用户逐步停止目前以QQ为主的技术支持服务方式，而统一改为在线技术支持服务方式，此措施的出发点在于更加高效的提供相应服务，也希望得到大家的理解与支持。另外，乔客网目前的收费用户论坛仅作为收费用户的高级讨论区这一形式存在并进行自由讨论，但我们不保证在其中提出的问题能一并得到官方全面的解答和支援。
　　另外，如果您对 Joekoe CMS 系列软件的使用等有一定的经验和见解，可以通过在线客户自助平台之在线知识库模块(注1)中向系统中进行实时投稿，我们有专人对您的投稿进行人工审核，凡通过审核均可获得5分的乔客积分(非乔客网积分)奖励，此积分将可用于乔客网络提供的相关产品或服务的置换或购买上。

　　为了能更加完备而有效率的为尊敬的收费用户提供相应的售后服务及相关技术支持，也为了能进一步完善并提升出在线客户自助平台的服务范围和服务品质，在此欢迎广大用户对在线客户自助平台系统提出您的宝贵意见和建议。如果您在使用及相关操作中发现错误或不完善的地方，请及时反馈给我们，我们会第一时间去完善和改进它，以便让您的权益获得进一步的提升。

　　在线客户自助平台相关网址: http://www.joekoe.com.cn/client/
　　在线客户自助平台服务专员: 乔客.Momo (QQ: 107850), 平台咨询电话: 021-61234080

　　特此公告！


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注1: 乔客公司保留日后禁止相关未涉及相关服务功能的权利

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嗯

支持下！！

相关版本用户均可在系统内通过浏览产品页，直接下载到与之相对的完整安装包、版本升级包及相关附属文件包

还不能下载